Tidak yakin cara memoles porselen Anda? Apa cara yang tepat untuk memperkenalkan diri kepada atasan Anda? Butler yang luar biasa Charles MacPherson menjawab pertanyaan-pertanyaan itu dan banyak lagi yang lain melalui tips dan prosa yang berguna dalam buku rujukannya, dengan tepat berjudul, "The Butler Speaks."
MacPherson membuktikan bahwa etika yang tepat dapat dicapai oleh siapa pun hanya dengan "memahami orang lain dan memiliki pertimbangan untuk kebutuhan mereka." Pelayan selama 24 tahun plus pengalaman di bidang perhotelan, ditambah dengan sejarah industri yang kaya, membuat bacaan yang bagus dan bagus. Yang terbaik dari semuanya, panduan ini ditaburi Pusat kota Biara referensi dan membaca lebih seperti teman dekat berbagi tips daripada sesi etiket pengap.
Beranda menyusun lima tips terbaik MacPherson untuk siapa pun yang bersiap untuk menghibur.
Saat membuat kesan pertama yang baik: "Gunakan jumlah formalitas yang sesuai tergantung pada keadaannya, tetapi kapan pun Anda tidak yakin, jangan bersikap lebih formal, setidaknya pada awalnya. Kebanyakan orang akan memberi tahu Anda jika mereka lebih suka gaya alamat yang kurang formal, tetapi hanya sedikit yang akan memberi tahu Anda saat Anda keliru dan pergi terlalu informal. "
Dalam menyelenggarakan pesta: "Pastikan semua orang minum di tangan [dan] pastikan semua orang punya seseorang untuk diajak bicara."
Pada dry-cleaning: "Setiap kali Anda memiliki barang yang disimpan dalam plastik - seperti kemeja dari pembersih kering - keluarkan plastik segera sehingga kain bisa bernapas. Jika tidak, serat akan rusak dan kain akan berubah menjadi kuning - dan noda itu akan tidak pernah keluar. "
Untuk menjadi cerdas secara finansial: "Semakin besar gelas, semakin banyak orang minum. Jika Anda ingin ekonomis, gunakan gelas anggur kecil."
Saat pergi untuk jabat tangan: "Orang yang ingin Anda sapa adalah pangkat atau jabatan yang lebih tinggi. Tunggulah orang ini untuk menawarkan tangannya terlebih dahulu."
